Один из судов РФ обязал маркетплейс Wildberries раскрыть покупательнице информацию о продавце бракованной палатки.

В суде пояснили, что истец купила на маркетплейсе четырехместную туристическую палатку с тамбуром. На пункте выдачи она ее не проверила, но дома обнаружила дефекты и недостатки тканевых и металлических частей. Истец хотела направить претензию продавцу по факту некачественного товара, однако какая-либо информация о нем на сайте ответчика отсутствовала.

Она направила маркетплейсу претензию, оставшуюся без ответа, а затем обратилась в суд с иском о возложении обязанности представить информацию о продавце, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Суд отметил, что владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце, а также об имеющихся изменениях в указанной информации.

Изучив материалы дела, суд пришел к выводу, что действия ответчика как владельца агрегатора нарушают права истца как потребителя, что выразилось в непредоставлении полной информации о продавце товара.

В итоге суд обязал ответчика раскрыть информацию о продавце, выплатить штраф, неустойку и компенсацию морального вреда.

По материалам rapsinews.ru